Interventie technieker

Belgian Telecom is verantwoordelijk voor uw DSL-lijn tot het punt waar het Belgacom netwerk binnenkomt in uw gebouw*. Belgian Telecom is niet verantwoordelijk voor een probleem dat zich achter dit punt stelt zoals:

• Binnenhuisbekabeling
• PC(s)
• Onvoldoende WIFI bereik (hiervoor kan u wel een repeater aankopen).

Indien u wenst kan u een interventie van een technieker van Belgian Telecom vragen om uw probleem op te lossen. Indien de technieker vaststelt dat het probleem zich stelt voor het punt waar het DSL-signaal het gebouw binnenkomt, is de interventie gratis, zoniet wordt u standaard 65 EUR incl. BTW interventiekosten aangerekend op uw volgende factuur. Volgende services zijn standaard inbegrepen bij een interventie:

• Nazicht telefoonstekkers en splitters
• Aanpassing of installatie binnenhuisbekabeling tot 2 meter**
• Bekabeling van meer dan 2 meter = €3/meter (incl. BTW)
• Plaatsing tot 1 aansluitpunt (5polig) + uittesten van het ADSL signaal***
• Nazicht Router
• Nazicht tot 4 pc's, zowel draadloos of via netwerkkabel voor browser en e-mail
• Opsporing van eventuele andere storingen te wijten aan uw installatie

*Indien u bijvoorbeeld in een appartement woont, bevindt het punt waar het Belgacom netwerk binnenkomt zich meestal in de kelder van het gebouw.
** alle extra’s zoals bekabeling dienen ter plaatse aan de technieker betaald te worden.
*** (ruisniveau, verzwakking, relatieve capaciteit) + isolatiemeting van het koperpaar.

Kostprijs: 65 EUR incl. BTW.